GARANZIA
Il vostro orologio WEWOOD® è garantito per un periodo di 24 mesi
dalla data di acquisto, in conformità alle condizioni stabilite dalla
presente garanzia.
La garanzia internazionale WEWOOD® copre eventuali
difetti del materiale con il quale è stato costruito l’orologio nonché
difetti di produzione esistenti al tempo in cui è stato venduto.
La
garanzia è efficace solo se si è in possesso di una valida ricevuta
d'acquisto. Nel periodo di garanzia e su presentazione della prova
d'acquisto, avrete il diritto di far riparare il Vostro orologio
gratuitamente.
Qualora le riparazioni siano inadeguate a ripristinare le condizioni
normali di uso del Vostro orologio WEWOOD®, oppure l'orologio non è più
disponibile, vi garantiamo la sua sostituzione con un orologio WEWOOD®
dello stesso modello/colore o simile.
La garanzia WEWOOD non copre: la
normale usura o deterioramento, nonché danni derivanti dall'esposizione
all'acqua o al fuoco, la vita della batteria, il cristallo, la cassa, il
cinturino e la perdita o il furto.
Wewood Special care:
Per essere sicuri che i nostri clienti siano sempre soddisfatti del
loro acquisto, offriamo una “Wewood special care” una garanzia
aggiuntiva che copre i primi 15 giorni dopo l'acquisto. Questa garanzia
copre qualsiasi tipo di difetto o danno causato dal normale utilizzo e
inoltre i costi di spedizione per inviare l'orologio al centro
assistenza saranno a nostro carico. Quindi, se l'orologio è ancora
coperto dalla “Wewood Special Care”, visitate il nostro sito web,
cliccate su supporto/resi e inviate una mail al centro assistenza della
vostra zona geografica, indicando nell'oggetto della mail "Special care"
e nel testo, il vostro indirizzo e telefono. Saremo lieti di aiutarvi
in tutto il processo.
La WEWOOD SPECIAL CARE garanzia non copre:
- Danni derivanti da esposizione ad acqua o a fuoco.
- Eventuali danni a qualsiasi parte dell’orologio che derivino da uso
anormale o non autorizzato dell’orologio, da mancanza della dovuta
attenzione, da negligenza, da incidenti (colpi, ammaccature, urti, vetro
rotto, ecc.), dallo scorretto uso dell’orologio e dalla mancata
osservanza delle istruzioni date da WEWOOD®;
- Danni causati da riparazioni non autorizzate (come per esempio nel
corso del cambio della batteria, riparazioni o assistenza) o le
alterazioni dell’orologio dalla sua condizione originale senza la
supervisione di WEWOOD®.
AVETE PROBLEMI CON IL VOSTRO WEWOOD?
Fate riferimento alla nostra garanzia globale.
Ecco come procedere:
- Si prega di accedere al nostro sito web www.we-wood.com,
cliccate su Supporto/Resi e scaricate il "Modulo di reso" relativo alla
vostra zona geografica di appartenenza.
- Stampate, compilate il modulo e seguite le istruzioni per restituire l'orologio.
- Si prega di spedire tutte le informazioni richieste tra cui il
modulo di reso accuratamente compilato e l'orologio al centro di
assistenza della vostra zona geografica.
Se avete problemi o domande non esitate a contattare il centro assistenza:
per email a:
eusupport@we-wood.com o per fax 0573 079024
