FAQ
Ci potete raggiungere dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 17:00 via email:
Dove posso acquistare Wewood?
Quali forme di pagamento accettate?
Paypal, Ricarica postepay, Bonifico Bancario anticipato, Vaglia Postale ordinario, Contrassegno.
L’orologio mi starà?
Sì – la misura è unica! Il cinturino è lungo 220 mm e può essere regolato rimuovendo le maglie fino a un massimo di 172 mm.
Come appare l’orologio su un polso piccolo?
Anche sui polsi molto piccoli si adatta molto bene e non sembra sproporzionato.
Sono allergico al nichel, piombo, cadmio. La chiusura dell'orologio contiene questi metalli?
No non li contiene, dai risultati dei nostri test (EPA 3050B/3051/3051A) è emerso che la chiusura è priva di tali metalli.
Sono allergico alle sostanze contenute in alcune vernici. Wewood utilizza vernici per colorare gli orologi?
I diversi colori degli orologi dipendono dai diversi tipi di legno
usati.
L'unica sostanza che viene applicata sul Wewood per proteggere il
legno dallo scorrere del tempo è una cera commestibile che solitamente
viene usata in Giappone per proteggere le bacchette in legno utilizzate
per mangiare.
Quali sono le dimensioni dell’orologio?
Cinturino
-DATE: 220 mm (8 3/4")
-JUPITER: 210 mm (8 1/4")
Quadrante (compresi telaio in legno / lunetta)
-DATE: 42 mm (1 9/16 ") 12,7 mm (1/2")
-JUPITER: 48 mm (1 7/8 ") X 42 mm (1 9/16"), e lo spessore è di 19 mm (3/4")
Come si regola il cinturino?
Rimuovere le maglie fino alla misura desiderata:
- DATE: per rimuovere le maglie, svitare i piccoli perni ed estrarre
con una pinzetta o semplicemente con la punta delle dita. Non buttare i
perni nel caso voleste rimettere le maglie.
- JUPITER: in primo luogo, guardare i due lati della maglia che avete intenzione
di togliere. Per rimuoverla, premere con un punteruolo metallico dal
lato dove il perno è più nascosto e NON dal lato dove è più visibile e
dove è presente un taglietto orizzontale sulla capocchia del perno
(guardare figura). Per reinserire il perno, farlo rientrare nel solito
modo in qui è uscito, cioè con la capocchia del perno che ha il
taglietto che guarda verso l'alto. Non buttare i perni nel caso voleste
rimettere le maglie.
È resistente all’acqua?
No, ma è considerato “splash proof” cioè resistente a schizzi
d’acqua accidentali. Non si rovina né sotto la pioggia né se si bagna
quando ci si lavano le mani, può essere portato anche in spiaggia, ma
per favore non portate il vostro Wewood a nuotare!
Posso sostituire la batteria?
Sì, è possibile sostituire la batteria in qualsiasi gioielleria.
Quanto pesa l'orologio?
L’orologio Wewood è leggero come una piuma, pesa solo 42 grammi (1,5 once) a malapena si ricorda di averlo al braccio
Quanto tempo ci vuole per ricevere l’orologio una volta fatto l’ordine on-line?
Si prega di consultare la sezione SUPPORT/SHIPPING nel nostro sito ...Spedizioni Fate spedizioni internazionali?
Si, si ricorda che gli ordini internazionali possono richiedere
diverse settimane per la consegna, a seconda del sistema di posta del
paese di destinazione. I clienti sono responsabili per eventuali dazi
supplementari, tasse, o spese di spedizione aggiuntive che possono
essere applicate nel loro paese. Ogni ordine che viene restituito a
WeWOOD perché il cliente si rifiuta di pagare le tasse supplementari,
non potrà essere rimborsato. Per informazioni sulle spedizioni
consultare la sezione SUPPORT/SHIPPING, Spedizioni Qual'è la durata della garanzia WeWOOD?
WeWOOD offre 24 mesi di garanzia sui difetti del produttore. Inoltre
con l’obiettivo primario di avere sempre clienti soddisfatti, prevede
una garanzia aggiuntiva WEWOOD SPECIAL CARE. Garanzia che copre ogni
tipo di difetto o danno per i primi 15 giorni dopo l’acquisto.
Posso restituire o cambiare il mio WeWOOD?
Per qualsiasi tipo di problema, fate riferimento alla nostra
garanzia.
